① Desde tu área de usuario accede al pedido que contiene el producto/s que quieres devolver
② Utiliza el boton [DEVOLUCIÓN] y selecciona los productos que quieres devolver, al finalizar la selección pulsas de nuevo en [VALIDAR DEVOLUCIÓN], para imprimir la hoja de devolución.
③ Prepara los productos en su embalaje original y adjunta la hoja de devolución que has impreso en el paso anterior. Cierra bien los paquetes para evitar que entre suciedad
④ Envía los paquetes a la dirección que indica la hoja de devolución con los portes pagados. No aceptaremos paquetes a portes debidos
⑤ Recibimos y verificamos el estado de los productos. Los paquetes se abren ante un sistema de gravación para mejorar la seguridad
⑥ Si los productos se encuentran en las mismas condiciones de envío, ordenamos el reembolso del pago mediante el mismo medio de pago del pedido original en menos de 72 horas
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